RMS 8 大標準快速收數流程

RMS 為中小企量身打造的 Debt Collection Process，高效、合規、透明

委託與資料收集

客戶提供欠款證據（合同、發票、對賬單等），RMS 進行可行性評估並簽署委託協議。

溫和提醒階段

發送禮貌性催收函、電郵及電話聯繫欠款人，提醒付款，避免直接對抗。

正式催收函發出

若無回應，發出正式催收函（Demand Letter），明確要求付款期限。

密集電話及多渠道跟進

啟動每日/每週電話追收，結合 WhatsApp、電郵、短信，增加壓力同時保持合規。

還款計劃協商

與欠款人協商分期還款、減免利息或一次性清還方案，爭取庭外和解。

律師聯盟
龐大的律師聯盟網絡協助

委託律師發出正式法律發函(Legal Demand Letter)，警告即將採取法律行動。

提起法律程序

若仍無效，代客戶向法院提起民事訴訟或申請破產令，凍結資產或查封財產。

強制執行與回收

取得判決後申請強制執行，透過法院扣押、拍賣資產或扣發薪金，完成款項回收。

全程由 RMS 香港團隊統一管理，中小企只需一個聯絡點即可追蹤進度

RMS 在每個階段的具體執行工作

RMS 為中小企提供專業、透明的 SME Debt Recovery 服務，以下為各階段詳細行動

階段 1：委託與資料收集

接收客戶欠款文件及證據
進行案件可行性評估（成功率預測）
簽署委託協議及保密條款
建立專屬案件檔案及進度追蹤系統

階段 2：溫和提醒階段

發送禮貌性催收電郵及短信
致電欠款人確認債務及了解原因
記錄所有溝通內容及欠款人回應
提供付款指引及銀行資料

階段 3：正式催收函發出

起草並寄發正式催收函（中文/英文）
設定明確還款期限及後續行動警告
使用掛號信或公證送達確保送達證明
跟進欠款人回覆並記錄

階段 4：密集電話及多渠道跟進

每日/每週多次電話聯繫
使用 WhatsApp、WeChat、電郵等多渠道
協商分期還款或減免方案
更新客戶進度報告（每週/每月）

階段 5：還款計劃協商

擬定個性化還款計劃
草擬還款協議並促成簽署
監控還款進度及提醒欠款人
若違約即轉入下一階段

階段 6：律師信及法律預告

委託合作律師發出正式法律發函
警告即將提起訴訟或破產申請
收集欠款人資產資訊為後續執行準備
繼續嘗試庭外和解

階段 7：提起法律程序

向香港法院提起民事索償
申請臨時禁制令或財產凍結（如適用）
代表客戶出庭或提供證據
爭取快速判決

階段 8：強制執行與回收

申請執行令、扣押、拍賣欠款人資產
透過銀行扣押或薪金扣發
收回款項並轉交客戶（扣除佣金）
提供最終結案報告

中小企最常問的問題

以下為香港收數公司 RMS 針對中小企常見疑慮的簡要解答

委託收數會否影響我與客戶的關係？

不會。RMS 採用溫和專業方式，優先協商還款計劃，大多數個案能庭外和解，保留未來合作機會。

RMS 的佣金收費模式是怎樣的？

採用「成功收費」模式（No Collection No Commission）：只有成功收回款項才收取佣金。具體佣金收費視個案難度而定，委託前會清楚說明。（詳細佣金收費模式 → 點此查看）

需要發律師信嗎？費用貴嗎？

視情況而定。RMS 可提供專業法律信函（Legal Demand Letter），費用親民且透明，通常能有效促使欠款人還款，無需直接上庭。（法律發函服務詳情 → 點此查看）

追收過程會否洩漏我的客戶資料？

絕對不會。RMS 嚴格遵守香港《個人資料（私隱）條例》，所有資料僅用於追收目的，全程加密處理。

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